As redes sociais são hoje o palco principal da presença digital. Estar presente não basta — é preciso comunicar com intenção, consistência e verdade.
Na GABY PROD, acompanhamos marcas todos os dias. E estes são os erros mais comuns que vemos… e como evitá-los.
1. Falar só sobre si
Publicar apenas sobre os seus produtos, promoções ou "nós, nós, nós" é uma armadilha comum.
O público não quer seguir marcas egocêntricas — quer conteúdo que ajude, inspire ou entretenha.
Solução:
Crie conteúdos com empatia. Responda a dúvidas frequentes, partilhe curiosidades, ofereça dicas úteis ou simplesmente provoque um sorriso.
Mostre que se importa — e não que só quer vender.
2. Publicar sem planeamento
Quando não há estratégia, há ruído. Publicar de forma aleatória transmite falta de rumo e de intenção.
E o público sente essa desorganização.
Solução:
Crie um calendário editorial. Planeie os temas, as datas-chave, os formatos.
Pense nas campanhas como uma narrativa — com coerência e propósito.
3. Ignorar comentários
Uma marca que está nas redes mas não responde, transmite desinteresse.
Comentários ignorados ou respostas com dias de atraso minam a confiança.
Solução:
Estabeleça uma rotina de gestão de comunidade. Responda sempre — mesmo que seja só para agradecer.
É na interação que nasce a lealdade.
4. Copiar os concorrentes ou seguir modas forçadas
Imitar outras marcas ou seguir tendências só por seguir, faz perder autenticidade.
E o público sente quando falta verdade.
Solução:
Descubra a voz da sua marca. Defina o seu estilo visual, o seu tom de comunicação e o seu propósito.
Use as tendências com filtro — e só quando servem a sua mensagem.
5. Esquecer que está a falar com pessoas
Textos frios, genéricos, impessoais — são o caminho mais rápido para a indiferença.
Ninguém cria ligação com uma máquina.
Solução:
Escreva como quem fala com alguém. Use frases simples, um tom humano, próximo.
Não tenha medo de mostrar emoção, humor, empatia — é isso que conecta.
Resumo final
As redes sociais não são apenas um canal de marketing.
São um espaço de relacionamento, confiança e construção de marca.
Seja constante, verdadeiro e criativo.
E os resultados — reais e duradouros — vão aparecer.
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